ไทยประกันชีวิต

ด้วยเจตนารมณ์ที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า บริษัทจึงได้พัฒนาศูนย์กลางการดูแลสิทธิประโยชน์ผู้เอาประกันผ่านระบบ Multimedia Contact Center อันทันสมัยและสมบูรณ์แบบที่สุด พร้อมทั้งเพิ่มระดับการบริการสู่ความเป็นเลิศ โดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ ผ่านทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล โดยแบ่งออกเป็น

บริการรับเรื่องร้องเรียน เรื่องที่ต้องติดตาม แก้ไขปัญหาต่างๆ ตลอดจนประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยเจ้าหน้าที่ ผู้เชี่ยวชาญเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้เอาประกันทุกท่าน ตั้งแต่วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.00 น. – 21.00 น. ทั้งที่มาติดต่อด้วยตนเอง หรือทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 1124 กด 6 หรือทางโทรสารที่หมายเลข 02 246 9575

บริการข้อมูลตามกรมธรรม์ ข้อมูลการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ข้อมูลสินค้า และข้อมูลการบริการของบริษัท โดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ เพื่ออำนวยความสะดวก แก่ผู้เอาประกันทุกท่านที่ติดต่อสอบถามข้อมูลด้วยตนเอง โดยเปิดบริการทุกวันผ่านช่องทางการติดต่อ ดังนี้

• โทรศัพท์ ที่หมายเลข 1124 ตั้งแต่เวลา 8.00-21.00 น.
• แชทที่ www.thailife.com ตั้งแต่เวลา 8.00-21.00 น.
• อีเมลที่ carecenter@thailife.com ได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง
• ระบบตอบรับอัตโนมัติทงโทรศัพท์ ได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง โดย

กด 1 สอบถามข้อมูลตามกรมธรรม์
กด 2 สอบถามบริการไทยประกันชีวิตฮอตไลน์
กด 3 สอบถามข้อมูลตามกรมธรรม์สำหรับสมาชิก กบข.
กด 4 สอบถามข้อมูลกิจกรรม
กด 5 สอบถามข้อมูลสิทธิพิเศษจากบัตรไทยไลฟ์การ์ด